Con una amplia experiencia Internacional, en Smartbox son pioneros en ofrecer este nuevo concepto de regalo con experiencias temáticas únicas para todos los gustos. Actualmente estan presentes en Francia, España, Inglaterra, Suiza, Estados Unidos, Italia, Portugal y Alemania.
En Smartbox, un equipo de profesionales se dedica en exclusiva a seleccionar por España los mejores hoteles, centros de bienestar y establecimientos de aventura que encontrará en cada una de nuestras 7 temáticas Smartbox. El beneficiario tendrá la libertad de elegir entre una amplia selección de localizaciones, entre 40 y 100 lugares por toda España que ofrecen una gran variedad de prestaciones, en ocasiones creadas en exclusiva para los beneficiarios de un cheque Smartbox.
Son especialistas en ocio y su objetivo es seguir marcando la diferencia a través de una amplia gama de experiencias de calidad disponibles para todos los bolsillos y con grandes ventajas para los beneficiarios.
El 24 de noviembre compré una smartbox spa por internet. Al acto me pasaron por el banco la factura, sin embargo la cajita nunca llegó a su destino y eso teniendo en cuenta que debía llegar alrededor del 30 de noviembre. A cualquiera le puede pasar que un envío se pierda, lo que deja de ser tolerable es que envies más de 40 mails solicitando información de tu pedido a la dirección que te indican en la web y nadie te responda. Llames 7 veces por teléfono (a un 902, por supuesto) y la gente responsable de los envíos nunca esté, pq siempre están desayunando o incluso su jornada laboral finaliza antes de las 17 horas en un día laborable ordinario. Lo que ya resulta inaudito es que nadie sea capaz de darte una solución, cuando lo único que solicitas es un núm. de envío para poder reclamar a la compañía de transportes. A día de hoy, 11/01/2010, he denunciado a smartbox ante consumo, he tenido que comprar las entradas al spa al que quería enviar a mi amiga y dudo mucho que recupere los 55 euros que me costó la caja, que por supuesto todavía no ha llegado a su destino. Cuelgo esta opinión para que aquellos que quieran comprar este producto tengan en cuenta que, a menos que sean de los afortunados a los que todo les sale bien, como algo vaya mal en la compra, la atención al cliente es pésima y lo más seguro es que pierdan su dinero sin recibir a cambio el servicio contratado. Creo que mi obligación era hacer público lo que me ha pasado, para que no le suceda a otros.
El 24 de noviembre compré una smartbox spa por internet. Al acto me pasaron por el banco la factura, sin embargo la cajita nunca llegó a su destino y eso teniendo en cuenta que debía llegar alrededor del 30 de noviembre. A cualquiera le puede pasar que un envío se pierda, lo que deja de ser tolerable es que envies más de 40 mails solicitando información de tu pedido a la dirección que te indican en la web y nadie te responda. Llames 7 veces por teléfono (a un 902, por supuesto) y la gente responsable de los envíos nunca esté, pq siempre están desayunando o incluso su jornada laboral finaliza antes de las 17 horas en un día laborable ordinario. Lo que ya resulta inaudito es que nadie sea capaz de darte una solución, cuando lo único que solicitas es un núm. de envío para poder reclamar a la compañía de transportes. A día de hoy, 11/01/2010, he denunciado a smartbox ante consumo, he tenido que comprar las entradas al spa al que quería enviar a mi amiga y dudo mucho que recupere los 55 euros que me costó la caja, que por supuesto todavía no ha llegado a su destino. Cuelgo esta opinión para que aquellos que quieran comprar este producto tengan en cuenta que, a menos que sean de los afortunados a los que todo les sale bien, como algo vaya mal en la compra, la atención al cliente es pésima y lo más seguro es que pierdan su dinero sin recibir a cambio el servicio contratado. Creo que mi obligación era hacer público lo que me ha pasado, para que no le suceda a otros.
Hola, solo quería contactar, porque yo he tenido que denunciar tambien a smartbox por lo mismo, me cobraron dos cajas y hoy han pasado casi 9 meses y nada:Cuando les ha llamado la policia para declarar si dicen que me devuelven el dinero, pero hace ya 19 dias y en mi cuenta nada de nada. Lo que si te digo es que yo he denunciado en los juzgados, presentando los emails y todo, el problema es que me dijeron que no habia más denuncias y eso tambien cuenta. Os lo digo por si os pasa, que la presunta estafa es delito, asi que no dejeis de denunciar.